La Little Nest vrem ca alegerea unei cărți pentru copilul tău să fie simplă, plăcută și fără prea multe semne de întrebare. Am adunat aici cele mai frecvente întrebări despre cărțile Usborne, recomandările pe vârste, tipurile de cărți, livrare, plată și retur.
Dacă ești la prima comandă sau nu știi exact ce carte să alegi, începe de aici. Iar dacă mai ai nevoie de ajutor, ne poți scrie oricând — îți răspundem cu drag.
Alegi produsele dorite, le adaugi în coș, apoi urmezi pașii de finalizare a comenzii. Vei introduce datele de livrare, vei alege metoda de plată și vei confirma comanda. După plasarea comenzii, vei primi detaliile pe email.
Ai transport gratuit la comenzi de 99 lei daca alegi livrarea la locker. Pentru livrarea la adresa ta, ai transport gratuit la comenzile de peste 195 lei. Sub aceasta valoare, costul de livrare este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii, în funcție de opțiunea aleasă.
Comanda este expediată în ziua primirii ei (valabil pentru zilele luni-vineri) dacă a fost plasată până la ora 15:00. Livrarea prin curier durează, de obicei, 1–2 zile lucrătoare după expediere. Vei primi un email cu numărul de urmărire imediat ce coletul a plecat spre tine.
Imediat după expediere, vei primi un email cu un link de tracking. Dacă nu l-ai găsit, verifică și folderul de spam sau scrie-ne pe email cu numărul comenzii tale.
Da, poți alege livrarea la locker atunci când această opțiune este disponibilă la checkout. Este o variantă practică dacă vrei să ridici coletul când ai timp.
Bineînțeles! La finalizarea comenzii poți introduce o adresă de livrare diferită de cea de facturare.
În prezent livrăm pe teritoriul României, Ungariei, Bulgariei și Greciei, dar dacă dorești livrarea în altă țară decât acestea te rugăm să dai mai multe detalii pe email pentru a putea reveni cu o ofertă personalizată. Dacă ești în diaspora și vrei să trimiți o carte unui copil din țară, comanda ajunge fără probleme la adresa din România pe care o indici.
Poți plăti online cu cardul sau ramburs la primirea coletului dacă alegi livrarea la adresa. Opțiunile disponibile vor fi afișate la checkout. Plata online este rapidă și sigură, iar comanda poate fi procesată mai ușor după confirmarea plății.
Da, poți plăti online cu card cadou sau card cultural Edenred, acolo unde cardul permite plata online. Alegi plata cu cardul la checkout și introduci datele cardului exact ca la o plată online obișnuită.
Da, dacă ai un cod de reducere valid, îl poți introduce în câmpul dedicat din coș sau checkout. Reducerea se aplică în funcție de termenii și condițiile codului respectiv.
Dacă plata nu se finalizează, verifică datele cardului, soldul disponibil și eventualele limite pentru plăți online. Dacă problema persistă, ne poți scrie și vom încerca să te ajutăm cu informațiile disponibile.
Da. La finalizarea comenzii, completează câmpul cu datele de facturare (CUI pentru persoane juridice sau CNP pentru persoane fizice autorizate). Factura va fi trimisă direct in eFactura. Scrie-ne pe email dacă vrei să îți trimitem și ție o copie.
Da, poți returna gratuit produsele timp de 30 de zile conform politicii de retur afișate pe site. Produsele trebuie să fie în stare bună, fără urme de utilizare, deteriorare sau intervenții care le-ar afecta revânzarea.
Poți solicita returul în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Pentru detalii complete, te rugăm să consulți pagina dedicată politicii de retur.
Ne pare rău dacă s-a întâmplat asta și te asigurăm că facem toate eforturile pentru a ambala corespunzător comanda ta. Scrie-ne cât mai repede, ideal cu numărul comenzii și câteva fotografii relevante, ca să putem verifica situația și să găsim cea mai bună soluție.
Ne poți contacta prin email sau prin datele de contact afișate pe site. Îți răspundem cât putem de repede și te ajutăm cu drag să alegi cartea potrivită, să verifici o comandă sau să clarifici orice întrebare.
Usborne este una dintre cele mai iubite edituri de cărți pentru copii, cunoscută pentru titlurile sale interactive, educative și foarte atent gândite pentru fiecare etapă de vârstă. Cărțile Usborne sunt apreciate pentru ilustrațiile bogate, formatul prietenos pentru copii și varietatea foarte mare: cărți cu sunete, cărți tactile, cărți cu clapete, activități, stickere, povești, enciclopedii și multe altele.
Da, pe Little Nest găsești cărți Usborne în limba engleză. Multe dintre ele sunt foarte vizuale și interactive, așa că pot fi folosite cu ușurință chiar și de copiii care nu știu încă engleză. Pentru cei mici, imaginile, sunetele, texturile și repetiția ajută mult, iar părintele poate traduce, explica sau povesti pe lângă carte. Ele sunt perfecte pentru a introduce copiii în limba engleză de la vârste mici, alături de părinți, sau pentru copiii care deja studiază engleza.
Da. Nu trebuie să vorbești engleză perfect ca să vă bucurați împreună de cărți. La vârste mici, experiența contează foarte mult: arătați imagini, imitați sunete, deschideți clapete, numiți culori, animale sau obiecte. Poți traduce liber, poți povesti în română sau poți introduce câteva cuvinte simple în engleză, natural, prin joacă.
Fiecare carte are indicată vârsta recomandată în titlu și în descriere. Poți răsfoi și colecțiile noastre organizate pe categorii de vârstă: 0–2 ani, 3–5 ani și 5–7 ani. Pe blogul nostru poți găsi un articol cu un ghid complet de alegere a cărților potrivite pe vârste și abilități. Dacă nu ești sigur(ă), scrie-ne — îți facem cu drag o recomandare personalizată.
Da, cărțile cu sunete și lumini vin cu bateriile incluse, gata de folosit imediat după ce le scoți din cutie. Cadoul perfect — fără alergătură de ultim moment după baterii!
